退换货政策

无理由退换货政策:

对于买家通过犁牛扬平台购买的商品,若能够保持商品完好(商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好),则自您收货所购商品后可享受“7日内无理由退换货”政策(在交易前买卖双方已有制定其他约定除外),七日期间自买家签收商品后的次日开始起算;

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定,若属于下列商品,非质量问题则不支持退换货,存在质量问题则需提供快递公司证明或商品实物照片,自您所购商品收货之时起24小时内与卖家协商处理:

(1)买家定制的商品;

(2)鲜活易腐的商品;

(3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;

具体退换货标准详见《犁牛扬入驻卖家商品退换货细则》。

退换货说明:

1) 买卖双方达成退货协议后,卖家有义务向买家提供真实有效的收货地址,保证本人或相关授权代收人可签收,否则因此导致的损失由卖家承担。

2) 买卖双方达成退货协议后,买家应在5天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因快递或物流原因耽误退货或双方另有约定的除外。

3) 买家不能自作主张使用平邮、运费到付等方式进行退货,如果使用物流方式退货时,应提前与卖家确认是否方便提货,否则因此导致的损失由买家承担。

4) 在商品本身没有问题,交易双方协议退货的情况下,买家必须保证所退回商品不会影响卖家的二次销售 ,否则因此导致的损失由买家承担。

5) 买卖双方在退、换货时应明确约定运费的承担方,如果约定不明确导致纠纷,犁牛扬将根据责任来判定运费的承担方。

6) 针对提供“7天无理由退货”的商品,买家在签收商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请时,卖家应积极配合,并应自收到退回商品之日起的7天内退还买家相应货款。买家退回商品应不影响卖家的二次销售,退回的运费由买家承担,但交易双方另有约定的除外。

《犁牛扬入驻卖家商品退换货细则》:

● 肥料、农药、饲料、农膜类商品服务细则

● 鲜活易腐类食品服务细则

● 鲜花、绿植、盆景类鲜活商品服务细则

● 粮油、干货类食品服务细则

● 种子类商品服务细则

● 禽畜苗、鱼苗、水产活物类商品服务细则

● 养殖类商品服务细则

● 石头、假山、园林设施景观灯类商品服务细则

● 手工艺品类商品服务细则

● 雕塑类商品服务细则

● 渔船、渔具类商品服务细则

● 农机农具类商品服务细则

● 中药材类商品服务细则