配送签收

一、关于配送

1、卖家有义务在发布商品信息时,明确注明是否指定物流、配送方式、运费支付方式等信息,或是在买家下单后就是否指定物流、配送方式、运费支付方式等问题取得买家同意,否则因此导致的损失由卖家承担。

2、买家如果是对发货方式、发货时间、到货时间、以及包装等有特殊要求,应该在下单之前与卖家确认好或者下单后取得卖家同意,否则之后买家拒收或主张退货,责任由买家承担。

3、商家所有商品均由商家负责配送,配送产生的运费也由商家规定。若商家设定配送范围内的收货地址均不收取运费。客户购买此类商品无需支付运费;商家对发往不同地区,不同重量的包裹所需的运费进行设定。客户购买此类商品时,系统会根据商家设定自动计算所需运费。客户须连同商品及运费共同支付。

4、普通商品一般在客户下单后尽快发出,具体请见商家店铺说明一级商品页面信息说明。

二、关于验货签收

1、买家签收商品前,应即时验收商品的表面一致问题,包括但不限于是否存在破损、变形、少、错件等进行判断,并有权在出现上述情形时拒签商品;如果买家一旦签收,买家将不能再以商品存在即时验收范围内的瑕疵或缺陷为由主张退款、退、换货,但如果买家能够提供有效的相关证明或交易双方另有约定的除外。卖家收退货时同样遵循此条规定。

2、买家无正当理由拒签商品,导致的损失由买家承担。卖家收退货时同样遵循此条规定。

三、签收注意事项

1、买家应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息;

2、买家需要更改订单中的收货地址或收货人信息的,请与卖家取得联系,并协商处理;

3、买家在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人,被委托人的签收视为收货人本人签收,该收货人违反收货义务,由买家自己承担相应责任;

4、因买家填写的收货地址或收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求更改收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家自己承担;

5、买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为用户本人签收;

6、卖家按照约定发货后,买家有收货的义务;

7、买家无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担;

8、买家签收商品时,应当对商品进行验收;

9、买家签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品;

10、对于需要先签收再打开包装查看的商品,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致或者包裹损坏的,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品;

11、买家签收商品后,商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。