购物常见问题

一、签收商品时需要注意哪些问题?

送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。

二、网站上面显示商品请问什么时候可以发货货?

具体商品发货时间还是以商家发货及网站信息为准。

三、此类商品的规格是什么?详情怎样?

具体商品规格参数及详情请您关注商品页面信息,也可以联系犁牛扬客服电话咨询,或会有专业人员为您解答!

四、如何取消订单?

您可以进入"我的犁牛—我的订单"自行操作订单取消或者入驻商家如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,请联系联系商家或客服处理。

五、为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:

(1)订单信息填写不完整

(2)订单商品库存不足或者库存无货

(3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址

(4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。”

六、在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。

七、订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。